Ultimo aggiornamento: 06/11/2025
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Pizzeria del Bernino S.r.l.s.
Via Senese, 87 – 53036 Poggibonsi (SI) – Italia
Email: lapizzeriadelbernino@pec.it
Telefono: 339 816 1552
Sito web: https://ciccioandfriends.com
2. Tipologie di dati raccolti
Il sito può raccogliere, in modo autonomo o tramite terze parti, le seguenti tipologie di dati personali:
- Dati di navigazione: indirizzi IP, nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione della risposta, codice di stato, e altri parametri tecnici relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
- Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email e qualsiasi informazione personale comunicata tramite moduli di contatto, email o canali di messaggistica come WhatsApp.
- Dati derivanti dall’uso di cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito e alla navigazione sicura.
Il sito non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento per finalità di marketing o retargeting.
3. Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
- Consentire la navigazione e la fruizione del sito web;
- Gestire richieste di informazioni o prenotazioni inviate tramite moduli, email o WhatsApp;
- Fornire assistenza agli utenti;
- Garantire la sicurezza informatica del sito e prevenire attività fraudolente.
4. Base giuridica del trattamento
Le basi giuridiche del trattamento sono:
- Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) per la gestione di prenotazioni o richieste tramite form o WhatsApp;
- Obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c GDPR) per adempiere a obblighi normativi;
- Legittimo interesse del titolare (art. 6 par. 1 lett. f GDPR) per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e la manutenzione del sito.
5. Modalità di trattamento e sicurezza dei dati
Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l’adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati.
Il sito è ospitato su vHosting.com, che agisce come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati vengono conservati su server localizzati all’interno dell’Unione Europea.
6. Servizi di terze parti
6.1. Google Maps (Google Ireland Ltd.)
Questo sito integra mappe interattive di Google Maps per mostrare la posizione della Pizzeria.
Dati raccolti: indirizzo IP, dati di utilizzo e cookie tecnici.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy
6.2. Google Fonts (Google Ireland Ltd.)
Il sito utilizza Google Fonts per uniformare lo stile grafico.
I font sono caricati localmente sul server del sito, evitando trasferimenti di dati a Google.
Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy
7. Utilizzo del canale WhatsApp Business
Per agevolare la prenotazione di tavoli o ordini da asporto, il sito integra un pulsante WhatsApp Business che permette all’utente di avviare una conversazione diretta con il Titolare.
Il trattamento dei dati connesso all’uso di questo canale comprende:
- Dati trattati: numero di telefono dell’utente, contenuto dei messaggi, eventuali informazioni di prenotazione o richiesta, metadati della comunicazione.
- Finalità: gestione della prenotazione o della richiesta di informazioni.
- Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR).
- Conservazione: i dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire la prenotazione o la comunicazione, e comunque non oltre 12 mesi dalla conclusione del contatto, salvo obblighi di legge.
- Comunicazione e trasferimenti: il trattamento avviene sul dispositivo del Titolare e tramite i server di Meta Platforms Ireland Ltd. (fornitore del servizio WhatsApp Business), che può trattare metadati di comunicazione anche al di fuori dell’UE in conformità alle clausole contrattuali standard di Meta.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy di WhatsApp.
Cliccando sul pulsante WhatsApp, l’utente accetta di comunicare volontariamente tramite tale piattaforma e si assume la responsabilità delle informazioni condivise.
8. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o per il tempo previsto da obblighi di legge.
Al termine dei periodi indicati, i dati verranno cancellati o resi anonimi.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- Ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedervi;
- Richiederne la rettifica o la cancellazione;
- Chiedere la limitazione o opporsi al trattamento;
- Richiedere la portabilità dei dati;
- Revocare eventuali consensi prestati.
Le richieste possono essere inviate a:
lapizzeriadelbernino@pec.it
10. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Salvo quanto indicato per il servizio WhatsApp Business, i dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, con data di ultimo aggiornamento.
12. Reclami
L’utente che ritiene che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione del GDPR può proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
FAQ – Trattamento dati tramite WhatsApp
1️⃣ Cosa succede quando clicco sul pulsante WhatsApp?
Si apre una chat diretta con il nostro numero WhatsApp Business. Puoi scriverci liberamente per prenotare un tavolo o ordinare da asporto.
2️⃣ Quali dati vengono trattati?
Solo le informazioni che decidi di condividere (messaggio, numero, eventuali dettagli di prenotazione).
3️⃣ Perché usate WhatsApp?
È un canale rapido e diretto per gestire le prenotazioni e migliorare la comunicazione con i clienti.
4️⃣ Posso chiedere la cancellazione della chat?
Sì, puoi in qualsiasi momento richiedere la cancellazione della conversazione scrivendoci all’indirizzo PEC indicato o eliminando la chat dal tuo dispositivo.
5️⃣ I miei dati vengono usati per pubblicità?
No. Utilizziamo WhatsApp esclusivamente per rispondere alle tue richieste e gestire le prenotazioni.
